猶豫期說明
猶豫期為提供您檢視商品之期間，而非試用期間。客製化商品及委任代購關係，不適用七天鑑賞期。商品如因您檢視以外之事由致有毀損、滅失或變更者，將無法辦理退貨。

退貨商品狀態要求
退回商品需包裝完好無損、附件齊全，且不影響二次銷售之全新商品：
1. 吊牌、商標完整未剪
2. 無汙漬、無下水、無修改
3. 若商品附有夾鏈袋、紙盒等特殊包裝，亦需保持完整無損一同退回
4. 鞋款及墨鏡商品之外盒屬商品配件之一，請勿直接黏貼寄件標籤，一經毀損恕無法受理退貨，煩請另行以包裝紙／紙袋／紙箱包裝
如不符上述退貨條件，將無法受理您的退貨申請，請留意以免影響您的權益。

以下情況不屬於商品瑕疵
下列情形在國際驗貨標準中屬於可接受範圍，不視為瑕疵：
1. 線頭、釦眼未開、些許脫線
2. 極小的汙點
3. 尺寸 ±3cm 以內的誤差
4. 照片色差
5. 新品氣味
6. 印刷商品之印染不均、膠印點點脫落、印染小色斑（0.5 平方公分以下）

無法受理退貨之情況
1. 試穿時衣物沾有粉妝、粉底等人為痕跡
2. 非正常檢視所產生之髒污或氣味（如香水、菸味等）
3. 基於衛生考量，貼身衣物（如內褲、襪類）與耳環類飾品，經拆封使用後恕無法辦理退貨；貼身衣物之安心線／釘線一經拆除亦無法受理
4. 商品已加工，非 DALZIEL 商品原樣（如繡花、裁剪、打印等）
5. 已超過猶豫期之訂單

退款條件
除猶豫期權利外，以下情況我們亦提供退換貨處理：
1. 商品存在製造瑕疵（如破損、嚴重脫線、大片汙漬）
2. 收到的商品與您訂購的品項不符
預購款式因需向韓國品牌方個別下訂，下單後恕不接受任意取消；惟商品送達後仍依法享有七天猶豫期。

退款申請流程
1. 請於收到商品之次日起七日內與我們聯繫提出申請（為利加速處理，建議儘早提出）
2. 聯繫方式：Instagram 或 Facebook 私訊小幫手
3. 請提供：訂單編號、退換貨商品名稱／尺寸／數量、商品照片、退款原因
4. 我們收到申請後會盡快聯繫您，並指導後續流程
5. 請將商品包裝妥善，我們會提供 7-11 店到店退貨資訊，請於三日內至 7-11 超商 ibon 機台完成退貨寄件
6. 退貨包裹寄出後，我們將於收到商品後 7–10 個工作天內與您聯繫退款或換貨事宜

退貨注意事項
1. 每筆退貨申請僅受理單一訂單。請勿將不同訂單的商品合併寄回，以免影響退款作業與您的權益。
2. 請確保商品保存於完整狀態，並將所有附件和包裝一併退回。
3. 除商品本身有瑕疵或出貨錯誤外，退貨運費由消費者自行承擔。

免責聲明
本公司保留拒絕未能遵守本退換貨政策之申請的權利。
本公司可能會依情況更新或修改本政策，請定期查看以確保您瞭解最新資訊。